Garantía ALTAMAR

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En ALTAMAR creemos en la calidad y durabilidad de cada una de nuestras piezas. Por ello, ofrecemos una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra para todos nuestros brazaletes.

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Cobertura de la Garantía

La garantía cubre exclusivamente la reparación de daños relacionados con la ruptura del hilo del brazalete cuando el desgaste sea consecuencia del uso normal o de un defecto de fabricación.

Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo antes de aprobar cualquier reparación bajo garantía.

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Lo que No Cubre la Garantía

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por mal uso o uso inadecuado.

• Golpes, caídas o accidentes.

• Cortes, tirones o manipulación indebida.

• Daños en piedras naturales.

• Daños en componentes metálicos.

• Desgaste excesivo causado por condiciones fuera del uso normal.

• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

• Pérdida total o parcial de la pieza.

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Proceso de Garantía

Si tu brazalete presenta un problema cubierto por esta garantía, deberás comunicarte con ALTAMAR proporcionando:

• Nombre del comprador.

• Número de pedido.

• Fotografías claras del producto.

• Descripción del problema.

Una vez revisada la información, te indicaremos los pasos a seguir para la evaluación y posible reparación de la pieza.

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Consideraciones Generales

La garantía se limita exclusivamente a la reparación del producto y no implica el reemplazo automático ni el reembolso de la compra.

ALTAMAR se reserva el derecho de determinar si el daño presentado cumple con las condiciones de cobertura establecidas en esta garantía.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con garantías, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.